قوانین و مقررات
آخرین ویرایش: 23 شهریور 1402
مقررات عمومی
کلیه اصول و رویه‌های لاهیج وب منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. لاهیج وب حق اصلاح و تغییر شروط این توافقنامه را کلا یا جزئا داراست و باید شروط اصلاح شده یا تغییر یافته را از طریق وبگاه اعلام نماید. تغییرات ایجاد شده جز در خصوص اطلاعات مالی(صورت حساب) فورا اعمال می‌گردند. استفاده کاربران بعد از تاریخ موثر (تاریخ قابل اجرا) به معنی پذیرش هرگونه تغییرات است.1
امنیت
مشتریان مطلع هستند که ارسال اطلاعات شخصی، چه به صورت حضوری، تلفنی و یا از طریق اینترنت همیشه با خطر افشاء مواجه است و هیچ سیستمی دارای امنیت کامل نمی‌باشد. بنابراین لاهیج وب مسئولیتی در قبال نواقص امنیت تکنولوژی نخواهد داشت. با این وجود لاهیج وب تمام تلاش خود را به منظور حداقل نمودن و در صورت امکان جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و استفاده غیر صحیح از اطلاعات مندرج می‌نماید. در هیچ موردی چنین حمایتی کمتر از استانداردهای معقول مراقبت نخواهد بود . در هر صورت لاهیج وب هیچ گونه تعهدی در خصوص جبران خسارات فعلی یا آتی ندارد.
لاهیج وب تضمینی ارائه نمی‌نماید که داده‌هایی که از این سایت دانلود می‌شود، فاقد ویروس یا داده‌های مخرب باشد.
محرمانگی
لاهیج وب به منظور پاسخگویی به سوالات، درخواست‌ها و مدیریت برنامه‌های دو سویه امکان کسب اطلاعات شخصی مشتریان شامل نام و نام خانوادگی، نشانی، ایمیل و شماره تلفن وی را دارد. این اطلاعات نزد لاهیج وب محرمانه تلقی می‌شود و بدون اجازه مشتریان جز در شرایطی که برای پیشبرد سفارش، درخواست و مدیریت برنامه‌های دو سویه لازم باشد، به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد. به علاوه در این خصوص مشتریان به لاهیج وب اجازه می دهند که اطلاعات ارائه شده توسط را بین کارکنان خود برای اهداف مطروحه به اشتراک بگذارد.
اطلاعات شخصی و مالی مشتریان در سایت لاهیج وب محرمانه تلقی می‌شود و جز به حکم قانون یا دستور مقام صالح قضایی در اختیار فرد و یا سازمانی قرار داده نخواهد شد.
علاوه بر اطلاعاتی که مشتریان ارائه می‌کنند، لاهیج وب از نوعی فنآوری برای بدست آوردن اطلاعاتی مانند آدرس پروتکل اینترنتی ، سیستم عامل رایانه، نوع مرورگر، ترافیک و دریافت مدخل ورودی به سایت، استفاده می‌کند.
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هر گونه اتفاقی که در نتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفا بر عهده وی است. مشتریان بدین وسیله موافقت می‌نماید هر گونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعا به لاهیج وب اطلاع دهد.
مشتریان متعهد می‌گردند اطلاعات صحیح و کامل خود را در زمان ثبت نام و همچنین زمان استفاده وارد کنند. در هر صورت مشتریان به اطلاعات خود دسترسی دارند و می‌توانند اطلاعات ناقص یا نادرست خود را اصلاح نمایند. مشتریان باید اطلاعات ثبت نام را برای حفظ صحت و کامل بودن آنها بروز رسانی نمایند. همچنین متعهد می‌گردند که از ایمیل اشتباه (غیر از ایمیل ثبت شده و تایید شده در زمان ثبت نام) استفاده نمی‌کنند، هویت شخص یا اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر را جعل نمی‌کنند یا به هر نحوی هویت اصلی خود را مخفی نمی‌کنند.
لاهیج وب برای حفظ آمار مشتریان اطلاعات ایجاد شده توسط خود شامل صورت حساب در وبگاه لاهیج وب را در سرور خود حفظ می‌کند. مشتریان با قبول این توافقنامه می‌پذیرند که اطلاعات فوق در سرور باقی می‌ماند و قابل حذف نمی‌باشد.
تعهدات مشتری
مشتریان متعهد می‌گردند که از این سایت و خدمات آن برای اهداف قانونی و مجاز استفاده نمایند و از هرگونه استفاده غیرمجاز از این سایت خودداری نمایند.
فروش محصول توسط مشتری تحت هر شرايطی ممنوع می باشد.
مشتری حق انتشار عمومی محصول را در هيچ شرايطی ندارد.
در صورتی که کاربر اقدام به درج اطلاعات نادرست هنگام ثبت سفارش نماید لاهیج وب حق تصمیم گیری در خصوص تحویل یا عدم تحویل محصول را دارا می باشد و هیچ عذری موجه نخواهد بود و هزینه بازگشت داده نخواهد شد.
کاربرانی که اقدام به درج اطلاعات نادرست هنگام ثبت سفارش نماید , پس از ویرایش اطلاعات باید کپی کارت ملی خود را جهت تطابق ارسال کنند.
کپی رایت
حذف يا ويرايش و حتی اقدام به حذف یا ویرایش کپی رايت خلاف قوانين بوده و در صورت مشاهده مشتری از هر گونه خدمات محروم خواهد شد.
مشتریانی که نیاز به حذف کپی رایت دارند باید هزینه حذف کپی رایت برای دامنه مد نظر را پرداخت کنند تا به صورت قانونی کپی رایت برای آنها حذف شود.پس از حذف کپی رایت امکان تغییر دامنه وجود ندارد و ساب دامنه یک دامنه مجزا محسوب می شود.
اگر قصد حذف کپی رایت را دارید ابتدا هزینه آن را از بخش مالی جویا شوید سپس اقدام به خرید محصول نمایید.
موارد ممنوع
تجاوز به حقوق قانونی و حریم خصوصی دیگران.
اقدام به اعمالی که سبب خسارت به دیگران شود یا موجبات ورور ضرر به دیگران را فراهم آورد.
برهم زدن اخلاق حسنه و نظم عمومی با استفاده از اطلاعات وبگاه.
اقدام به اعمالی که مطابق قانون مجازات اسلامی، قانون جرائم رایانه ای، قانون تجارت الکترونیک و سایر قوانین موضوعه مربوطه رفتار یا عمل مجرمانه تلقی می‌گردد.
هر نوع فعالیت دیگری که از نظر وبگاه لاهیج وب یا ارگان های مرتبط نامناسب پنداشته شود.
استفاده از مطالب دارای کپی رایت بدون اجازهی صاحب اثر.
تبلیغ کردن برای هر گونه فعالیت تجاری غیرقانونی و یا غیر منصفانه (به ویژه بازاریابی هرمی) و یا هر نوع استفاده از اطلاعات این وبگاه برای نیل به این منظور.
تلاش برای نفوذ به وبگاه و یا تخریب اطلاعات موجود در وبگاه (هک کردن) و همچنین انتقال ویروس یا هرگونه نرم افزار دیگر با ماهیت مخرب با استفاده از ابزارهای ارتباطی وبگاه.
ارائه مطالبی که تلویحا یا تصریحا شامل مفاهیمی استهزاء کننده، تحقیر کننده یا توهین‌آمیز نسبت به هر نژاد، قوم، مذهب، ملیت و جنسیت باشد.
ارائه مطالبی که بطور مستقیم یا غیرمستقیم فعالیت‌های غیرقانونی و غیراخلاقی نظیر قمار آنلاین، پورنوگرافی، تصاویر مروج فساد و مطالب خارج از نزاکت و برخلاف عفت عمومی را ترویج نماید.
ارائه مطالبی از قول منابع علمی، بدون این که از سوی منابع موثق علمی تایید شده باشد.
ارائه مطالبی که حاوی ادعاهای غیرقابل اثبات و مطالب گمراه کننده باشد.
مشتریان بدین وسیله موافقت می‌نماید که لاهیج وب می‌تواند در صورتی که تشخیص دهد هر یک از شرایط و مقررات استفاده از سایت توسط کاربر نقض شده است، بدون اخطار قبلی دسترسی وی را خاتمه دهد و حساب کاربری او را مسدود نموده و در هر صورت از این حیث مسئولیتی متوجه لاهیج وب نمی‌باشد.
استرداد وجه
چنانچه پس از شارژ حساب، لاهیج وب به دلیل محدودیت‌های ناشی از قوانین موضوعه یا شرایط سایت امکان ارائه خدمات را نداشته باشد، کلیه وجوه واریزی به مشتری مسترد خواهد شد.
لغو سفارش باید پیش از شروع کار اعلام شود. در اینصورت کلیه وجوه واریزی، به مشتری مسترد خواهد شد.
پس از شروع کار، امکان استرداد وجه به مشتری وجود ندارد.
فورس ماژور
هیچ یک از طرفین این توافقنامه به دلیل قصور یا تاخیر در اجرای تعهداتش به دلیل حصول شرایطی که فراتر از کنترل معقول وی باشد، مسئول نخواهد بود. این موارد شامل موارد ذیل است اگرچه محدود به آنها نیست: آتش سوزی، سیل، زلزله، تصادف، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، قطع برق، قطع شبکه و حوادث ناگهانی و غیرقابل پیش‌بینی طبیعی و …
حل اختلاف
این توافقنامه طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. هر گونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن برای داوری به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان ارجاع می‌شود. نظر شورای انتظامی استان قطعی و لازم‌الاجراست. شرط داوری حاضر موافقتنامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال قابل اجراست.
عدم اعتبار جزیی توافقنامه
چنانچه هریک از شروط، تعهدات مصرح در این توافقنامه یا اجرای آنها به دلیل مغایرت با قوانین یا به موجب حکم مراجع ذیصلاح نامعتبر و غیرقابل اجرا باشد، این امر به معنای بی‌اعتباری سایر شروط و تعهدات نمی‌باشد. عدم اعمال هریک از مقررات این توافقنامه به منزله انصراف از حق اعمال و اجرای آن در آینده نخواهد بود.
مکاتبات
کلیه مکاتبات به صورت کتبی خواهد بود که از طرف لاهیج وب از طریق ایمیل به نشانی hi@lahijweb.com می‌باشد و مکاتبات مشتریان نیز از طریق ایمیل ثبت شده ایشان در زمان ثبت نام خواهد بود.
روش ارتباطی مستند لاهیج وب با مشتری، آدرس ایمیل مشتری و پاسخ به تیکت های پرتال پشتیبانی که حساب کاربری وی در پرتال کاربران ثبت شده است، خواهد بود.
روش ارتباطی مستند مشتری با لاهیج وب، ثبت تیکت در پرتال پشتیبانی با دریافت شماره پیگیری تیکت و یا ارسال نامه و دریافت رسید کتبی از شرکت خواهد بود.
استفاده از ایمیل توسط مشتری برای تسهیل انجام کار مقدور بوده لیکن روش مستند در موارد شبهه انگیز برای خریدار محسوب نمی گردد.
لاهیج وب مسئولیتی نسبت به تبعات وخسارات وارد بر خریداری که اطلاعات تماس تغییر یافته خود را از طرق معتبر به اطلاع شرکت نرسانده است ندارد.
لاهیج وب خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.